Esta Política de Privacidade é aplicada pela Trade na Mão Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 29.514.103/0001-51, controladora dos dados pessoais tratados em relação à plataforma Copy Prime e ao site tradenamao.com.br, doravante denominada "Empresa", "nós" ou "Copy Prime".
Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio de:
Ao utilizar qualquer um desses canais, o Usuário concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito nesta Política.
Coletamos diferentes categorias de dados, dependendo da interação do Usuário com a Empresa:
| Categoria | Dados Coletados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento | Cadastro na plataforma |
| Contato | E-mail, telefone, WhatsApp | Formulários, cadastro, landing pages |
| Pagamento | Dados de cartão (tokenizados), histórico de cobranças | Contratação de plano ou trial |
| Técnicos | Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, resolução de tela | Automaticamente ao acessar o site |
| Navegação | Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, origem do tráfego, UTMs | Automaticamente via cookies e pixels |
| Marketing | Interação com anúncios, e-mails abertos, links clicados, preferências de conteúdo | Ao interagir com campanhas |
| Operacional | Plano contratado, data de cadastro, status da conta, histórico de suporte | Durante o uso da plataforma |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens enviadas ao suporte por e-mail ou WhatsApp | Ao entrar em contato com a Empresa |
Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pelo art. 5º, II da LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, orientação sexual). Também não coletamos dados financeiros da conta do Usuário na XP Investimentos — ver cláusula 12.
Os dados são coletados por meio dos seguintes mecanismos:
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa possui base legal conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As bases legais utilizadas são:
| Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) | Artigo |
|---|---|---|
| Cadastro, acesso e fornecimento do Serviço | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Cobrança, faturamento e processamento de pagamento | Execução de contrato | Art. 7º, V |
| Envio de comunicações de marketing e newsletters | Consentimento | Art. 7º, I |
| Análise de comportamento e melhoria do serviço | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
| Exibição de anúncios personalizados (Meta, Google) | Consentimento | Art. 7º, I |
| Cumprimento de obrigações legais (fiscal, regulatória) | Obrigação legal | Art. 7º, II |
| Prevenção a fraudes e segurança | Legítimo interesse | Art. 7º, IX |
| Atendimento ao titular (exercício de direitos LGPD) | Cumprimento de obrigação legal | Art. 7º, II |
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
A Empresa pode compartilhar dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional à finalidade:
| Terceiro / Categoria | Dados Compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Meta Platforms (Facebook/Instagram) | E-mail (hash), telefone (hash), IP, dados de evento (PageView, Lead, Purchase) | Medição de campanhas, públicos personalizados, otimização de anúncios |
| Google LLC (Google Ads / GA4) | IP anonimizado, dados de navegação, eventos de conversão | Análise de tráfego, medição de anúncios, remarketing |
| Processadora de pagamento | Nome, CPF, e-mail, dados de cartão (tokenizados) | Processamento de cobranças e gestão de assinaturas |
| Ferramentas de CRM e automação de marketing | Nome, e-mail, telefone, status da conta, histórico de interações | Comunicação automatizada, segmentação, relacionamento |
| Plataforma de suporte (ex: WhatsApp Business, help desk) | Nome, e-mail, histórico de atendimento | Prestação de suporte ao cliente |
| Infraestrutura de cloud (ex: AWS, Google Cloud) | Dados da conta, logs de acesso | Hospedagem e operação da plataforma |
| Autoridades legais e regulatórias | Conforme exigido por lei ou ordem judicial | Cumprimento de obrigação legal |
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais do Usuário para nenhum terceiro, em nenhuma hipótese. O compartilhamento descrito acima é operacional e restrito às finalidades indicadas.
Alguns fornecedores listados na cláusula 6 — como Meta Platforms (EUA), Google LLC (EUA) e serviços de cloud — estão sediados fora do Brasil e podem processar dados em outros países.
Nessas situações, a Empresa adota as seguintes salvaguardas:
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, tags, localStorage) para melhorar a experiência do Usuário e possibilitar funcionalidades de marketing e análise.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Exemplos | Necessita Consentimento? |
|---|---|---|---|
| Funcionamento do site, autenticação, segurança | Sessão de login, CSRF token | Não | |
| Medir tráfego, comportamento de navegação, performance de páginas | Google Analytics (GA4), Hotjar | Sim | |
| Veiculação de anúncios personalizados, retargeting, medição de conversões | Meta Pixel, Google Ads Tag, fbclid, gclid | Sim | |
| Salvar preferências do usuário, personalizar exibição | Idioma, layout, preferências de notificação | Sim |
O Usuário pode gerenciar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades da plataforma. O bloqueio de cookies de marketing não impede a exibição de anúncios, mas os tornará menos relevantes.
Mais informações sobre como desabilitar cookies: allaboutcookies.org.
A Empresa veicula anúncios pagos no Meta (Facebook e Instagram) e no Google para divulgar a Copy Prime. Para isso, utilizamos dados de Usuários e visitantes do site de forma a tornar os anúncios mais relevantes e medir sua eficácia.
Ao acessar nossas páginas ou interagir com nossos anúncios, o Usuário consente com o uso de seus dados para:
Os dados compartilhados com Meta e Google para fins publicitários estão sujeitos às políticas de privacidade dessas empresas: facebook.com/policy.php e policies.google.com/privacy. O Usuário pode gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas.
Utilizamos o Meta Pixel (código JavaScript) instalado em nossas páginas e a API de Conversões do Meta (CAPI) — integração server-side — para medir e otimizar campanhas publicitárias no Facebook e Instagram.
Esses recursos coletam e enviam ao Meta os seguintes tipos de eventos e dados:
A API de Conversões (server-side) complementa o Pixel para melhorar a qualidade dos dados de medição, especialmente em contextos onde cookies são bloqueados por navegadores ou por opções de privacidade do Usuário.
Conformidade com as Políticas de Dados do Meta: O uso da API de Conversões segue as Meta Business Tools Terms e os requisitos de consentimento aplicáveis. O Usuário pode exercer seus direitos de dados do Meta em: facebook.com/help.
Utilizamos o Google Analytics 4 (GA4) para análise de tráfego e comportamento de navegação em nosso site, e o Google Ads para veiculação e medição de campanhas de publicidade.
O Google Analytics coleta:
Os dados do GA4 são utilizados exclusivamente para fins analíticos internos e não são compartilhados com terceiros fora do ecossistema Google. O Usuário pode desativar o rastreamento pelo Google Analytics instalando o Add-on de recusa do Google Analytics.
O Google Ads utiliza cookies de conversão e remarketing (GCLID) para medir cliques em anúncios e exibir anúncios relevantes em parceiros da Rede de Display. O Usuário pode gerenciar suas preferências em adssettings.google.com.
Para absoluta clareza, a Empresa não coleta, não acessa, não armazena e não processa os seguintes dados do Usuário:
A integração técnica da Copy Prime com o MetaTrader 5 é unidirecional e operacional: a Empresa envia ordens ao MT5, mas não lê dados financeiros da conta. O capital do Usuário permanece sob custódia exclusiva da XP Investimentos.
Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver obrigação legal de mantê-los:
| Categoria de Dado | Período de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e conta ativa | Durante a vigência do contrato + 5 anos após encerramento | Obrigação legal (CDC, Código Civil) |
| Dados de pagamento e faturamento | 5 anos após a transação | Obrigação fiscal e tributária |
| Logs de acesso (IP, data, hora) | 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
| Comunicações de suporte | 2 anos após o encerramento da conta | Legítimo interesse / resolução de disputas |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento ou 2 anos de inatividade | Consentimento |
| Dados analíticos anonimizados | Indefinidamente (não identificam o titular) | Dados anonimizados não estão sujeitos à LGPD |
Ao final do período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
A Empresa adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais do Usuário contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a Empresa notificará a ANPD e os titulares afetados no prazo aplicável, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
Nos termos da LGPD (art. 18), o Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deve entrar em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se e descrevendo sua solicitação. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis. Em casos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias úteis, com notificação prévia ao Usuário.
Os serviços da Copy Prime são destinados exclusivamente a pessoas físicas maiores de 18 anos. A Empresa não coleta intencionalmente dados de menores de idade.
Caso seja identificado que dados de menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, os referidos dados serão imediatamente excluídos. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato com [email protected].
O Usuário que fornece e-mail ou telefone em formulários de cadastro ou landing pages, ou que se torna cliente da Copy Prime, pode receber comunicações de marketing, incluindo:
O consentimento para comunicações de marketing pode ser revogado a qualquer momento:
A revogação do consentimento para marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais obrigatórias relacionadas à conta ativa (ex: confirmações de pagamento, avisos de segurança).
Nossas páginas podem conter links para sites externos, incluindo a XP Investimentos, MetaQuotes (MT5), plataformas de pagamento e outros parceiros. A Empresa não é responsável pelas práticas de privacidade, termos de uso ou conteúdo de sites de terceiros.
O acesso a sites externos é de inteira responsabilidade do Usuário. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.
Nos termos do art. 41 da LGPD, a Trade na Mão Ltda designa como Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) o responsável indicado internamente, que pode ser contatado pelo canal:
O Encarregado é responsável por receber comunicações dos titulares, orientar a Empresa sobre as obrigações da LGPD e servir como canal de comunicação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novas funcionalidades do serviço, alterações legais ou regulatórias, ou requisitos de plataformas de publicidade como Meta e Google.
Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque no site, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor da nova versão.
O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação tácita das novas condições. Caso não concorde com as alterações, o Usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos seus dados.
Versões anteriores desta Política estão disponíveis mediante solicitação a [email protected].